كيف يعمل عاقل
من أول طلب إلى أول مكالمة
رحلة بسيطة وواضحة، وفريق عاقل يمشي معك خطوة بخطوة.
- 1
ترسل لنا بيانات نشاطك
نبدأ بنموذج بسيط نفهم فيه طبيعة شركتك، خدماتك، وعملائك.
- 2
نحدد حالات الاستخدام
نتفق وش الحالات اللي يرد عليها الوكيل، ووش الحالات اللي تتحول لموظف.
- 3
نبني شخصية الوكيل
اسمه، نبرته، أسلوب كلامه، ورسالة الترحيب اللي تناسب علامتك.
- 4
نجهز قاعدة المعرفة
نضيف الأسئلة المتكررة، الخدمات، الفروع، والأسعار إن وجدت.
- 5
تجرب الوكيل
نرسل لك رابط تجربة من المتصفح تقدر تختبر فيه الوكيل وتسمع ردوده.
- 6
نعدّل بناءً على ملاحظاتك
نضبط الردود والأسلوب حتى يكون مطابق لتوقعاتك.
- 7
نربط مع رقمك أو نظامك
حسب وضعك الحالي: رقم مباشر، أو ضمن مسار الكول سنتر.
- 8
نتابع الأداء ونحسن
نراقب المكالمات، نعطيك ملخصات، ونحسّن باستمرار.
وش نحتاج منك؟
معلومات بسيطة عشان نبدأ بناء الوكيل المناسب لشركتك:
- رابط موقعك أو حساباتك
- أكثر الأسئلة المتكررة
- طريقة الرد المفضلة
- الخدمات أو المنتجات
- بيانات الحجز إن وجدت
- معلومات عن رقمك أو نظام الاتصالات