AQIL عاقل — وكيل صوتي / AI voice agentAQIL عاقل

كيف يعمل وكيل واتساب بالذكاء الاصطناعي بطريقة طبيعية؟

مثال توضيحي

ماذا يحدث من أول رسالة إلى نهاية الطلب؟

شاهد كيف تتحول رسالة واحدة إلى طلب مكتمل

AQIL WhatsAppالخطوة 1/5
العميل
السلام عليكم، أبي أحجز موعد بكرة
مثال توضيحي

ما الذي يجعل المحادثة طبيعية؟

السياق السابق

يفهم أن الرسالة الجديدة امتداد لما قبلها.

سؤال توضيحي

يطلب المعلومة الناقصة بدل إرسال جواب عام.

نبرة الشركة

تُضبط طريقة الرد بما يناسب نشاط الشركة وعملاءها.

من أين تأتي إجابات الوكيل؟

تُبنى الإجابات على معلومات شركتك التي تعتمدها أثناء التجهيز، مثل الخدمات والأسعار والسياسات المتاحة للعميل. كلما كان المصدر أوضح، كانت الإجابة أدق وأسهل للمراجعة.

الوكيل لا ينبغي أن يخمّن سياسة أو استثناء غير موجود في معلومات الشركة؛ الحالات خارج النطاق تُرفع للفريق.

أسئلة شائعة

اقرأ أيضًا

جرّب المحادثة على سيناريو حقيقي

شاركنا أكثر سؤال أو طلب يتكرر في واتساب شركتك.