سياسة الاستخدام المقبول

استخدامات ممنوعة

• أي استخدام غير نظامي أو يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية.
• الاحتيال أو انتحال الهوية أو التضليل.
• المكالمات أو رسائل واتساب المزعجة أو غير المطلوبة أو المرسلة دون الموافقة اللازمة.
• الاستمرار في إرسال الرسائل بعد طلب واضح بالإيقاف، بما في ذلك «إيقاف» أو «توقف» أو «لا ترسل لي».
• إساءة استخدام البيانات التي توفرها Meta أو استخدامها خارج الغرض والصلاحية الممنوحين.
• استخدام بيانات العملاء دون صلاحية نظامية أو موافقة صحيحة.
• جمع بيانات حساسة دون ضرورة أو دون أساس نظامي.
• نشر معلومات كاذبة أو مضللة عبر الوكيل الصوتي.
• أي إساءة أو تهديد أو محتوى يخالف الآداب العامة.
• محاولة اختراق الأنظمة أو تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى بيانات عميل آخر أو تعطيل الخدمة.
• التحايل على سياسات WhatsApp أو Meta أو ضوابط القوالب والمراسلات.
• إعادة بيع الخدمة أو الوصول إليها لطرف ثالث دون اتفاق مسبق.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• استخدام الوكيل في قرارات حساسة (طبية، قانونية، مالية جوهرية) دون إشراف بشري مناسب.

الإجراءات

• التنبيه على المخالفة وطلب المعالجة.
• التعليق المؤقت للخدمة عند استمرار المخالفة.
• إيقاف الحساب في المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
• إنهاء الاتفاقية دون إشعار مسبق في الحالات التي تستدعي ذلك نظاميًا.

الإبلاغ عن مخالفة

إذا لاحظت استخدامًا يخالف هذه السياسة، يرجى إبلاغنا عبر صفحة تواصل معنا أو صفحة الشكاوى.